PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE SLUMBERPOD-PETS
¿Con qué rapidez se enviará mi paquete y cuál es el plazo de entrega?
(NOTA: Esta información se aplica cuando hay existencias en el almacén. Encuentre los detalles de envío para los pedidos anticipados en la página de compras anticipadas).
Para las entregas en EE.UU.los pedidos se envían el mismo día si se solicitan antes de las 3 de la tarde, hora del este, de lunes a viernes (a excepción de los días festivos). Los pedidos realizados después de las 15:00 horas del viernes se envían el lunes. Utilice este estimador de envíos para determinar el tiempo de entrega basado en el código postal de envío.
¿Qué es SlumberPod Pet?
SlumberPod Pet es una vaina de privacidad de montaje rápido que ayuda a los bebés de peluche a dormir bien por la noche y es:
- Oscuro por dentro para un entorno de sueño óptimo
- No tiene fondo para encerrar una variedad de cajas para mascotas (las cajas XS, pequeñas y medianas se venden por separado)
- Rápido y fácil de montar y desmontar
- Fabricado con un tejido único que es transpirable (permeable al aire) y bloquea la luz
- Equipado con paneles de ventilación y bolsillo para ventilador o máquina de sonido (se vende por separado aquí)
- Especialmente bueno para las mascotas que destruyen las fundas tradicionales para jaulas (diseño independiente pendiente de patente)
Estructura de SlumberPod:
- 42 pulgadas de largo, 32 pulgadas de ancho, 33,5 pulgadas de alto cuando está montado
- La robusta estructura de postes de aluminio evita que la tela toque la jaula
- Tejido [transpirable] 85% poliéster, 15% spandex.
- Se pliega en una bolsa de 17 pulgadas por 4 pulgadas por 5 pulgadas para guardarla o viajar. Bolsa de transporte incluida.
- Producto incluyendo la bolsa de viaje = 3 libras.
- (Caja no incluida)
¿Con qué tamaño de jaulas/portadores o camas para mascotas es compatible SlumberPod Pet?
SlumberPod Pet funciona con jaulas para mascotas que tienen un máximo de 30 pulgadas de largo, 19 pulgadas de ancho y 21 pulgadas de alto. Esto incluye la mayoría de las cajas de alambre y de plástico extra pequeñas, pequeñas y medianas.
El SlumberPod Pet también funciona bien sobre las camas para perros/gatos sin jaula (el tamaño de la cama no debe exceder de 35" de largo y 26" de ancho), proporcionando un espacio acogedor y oscuro y para ayudar con la ansiedad. Deje la cremallera abierta para facilitar el acceso, pero proporcionando algo de oscuridad.
Instalación del SlumberPod Pet:
Siga las instrucciones cosidas en la bolsa de transporte y vea nuestro vídeo de montaje para obtener consejos adicionales.
¿Cuáles son las instrucciones de lavado/cuidado?
El material se puede limpiar por zonas según sea necesario. El material de la cápsula es una mezcla de primera calidad de 85% de poliéster y 15% de spandex.
SlumberPod también se puede lavar a máquina en agua fría en el ciclo delicado utilizando su detergente favorito (sin suavizante) y secado al aire.
¿En qué países está disponible SlumberPod Pet?
Actualmente, SlumberPod Pet está disponible para su compra en nuestro sitio web para su entrega en los Estados Unidos,
¿Cuál es la política de devoluciones?
Estamos aquí para ayudar, así que si cambia de opinión o su pedido no es del todo correcto por alguna razón, puede devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, te devolveremos el importe íntegro del precio de compra, menos una tasa de reposición de existencias de $10. Para una devolución rápida y sencilla, sigue estos pasos:
- Utilice el botón Contacto o envíe un correo electrónico a contact@slumberpod.com para informarnos de que esperamos su devolución. Por favor, incluya su nombre, su pedido o fecha de entrega y la dirección de correo electrónico asociada al pedido junto con detalles que nos ayuden a saber por qué el artículo no le ha funcionado.
- Podemos organizar la devolución por ti si lo prefieres y podemos enviarte una etiqueta de devolución para que la adjuntes al paquete y la lleves a tu oficina de correos o a UPS (comparamos ambas opciones y elegimos la más económica). Por favor, indíquenos el código postal donde va a dejar el paquete. En este caso, el importe del envío de devolución también se deducirá de su reembolso. (Por favor, devuelva el SlumberPod Pet en la caja de envío original o en una caja de tamaño similar si utiliza nuestra etiqueta de envío - ya que el coste de envío se basa en las dimensiones de la caja de envío original. NOTA: Las devoluciones en cajas más grandes estarán sujetas a cargos adicionales que se deducirán de su reembolso).
- Si decide que no le enviemos la etiqueta de devolución notifíquenoslo por correo electrónico (contact@slumberpod.com) y envíelo a
4735 Milgen Road
Columbus, GA 31907
- Los artículos devueltos deben estar en condiciones "como nuevas", y en el embalaje original. (Ver "Daños" más abajo para la devolución de artículos dañados.) Por favor, devuelva SlumberPod Pet en la caja de envío original o en una caja de tamaño similar si utiliza nuestra etiqueta de envío o su reembolso puede estar sujeto a cargos adicionales.
- Su reembolso (menos los costos aplicables) será procesado y aplicado a su método original de pago tan pronto como sea posible después de la recepción del artículo devuelto. Dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito, pueden pasar hasta 10 días hábiles adicionales después de que se aplique el crédito para que éste aparezca en la cuenta de su tarjeta de crédito.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación de la recepción del artículo junto con la verificación del reembolso que se está procesando.
¿Qué ocurre si mi pedido está dañado al recibirlo?
Si ha recibido un artículo dañado, comuníquenoslo en las 48 horas siguientes a la entrega. Envíe un correo electrónico a contact@slumberpod.com con una foto del daño junto con su nombre, la fecha de pedido o de entrega y la dirección de correo electrónico asociada al pedido. Dependiendo del daño, puede recibir piezas de repuesto o un reemplazo completo. Le explicaremos el proceso y lo que puede esperar al recibir su correo electrónico.
