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À quelle vitesse mon colis sera-t-il expédié et quel est le délai de livraison ?

Pour les livraisons aux États-Unis, les estimations d'expédition pour la livraison gratuite sont fournies ici. Lors du passage à la caisse, des options de livraison accélérée vous seront proposées, si elles sont disponibles pour votre adresse de livraison. Veuillez noter que les transporteurs ne garantissent plus les estimations de livraison et qu'aucun remboursement ne sera effectué en cas d'expédition accélérée arrivant "en retard", car cela est indépendant de notre volonté.

Pour les livraisons au Canada, les commandes sont expédiées du lundi au vendredi dans un délai d'un jour ouvrable à partir de notre entrepôt en Ontario. Les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois qu'elles ont été soumises - nous sommes très rapides, alors vérifiez toutes vos informations avant de finaliser votre commande.

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Qu'est-ce qu'un SlumberPod ?

Le SlumberPod est un module d'intimité à montage rapide qui aide les bébés/tout-petits à passer une bonne nuit de sommeil et qui est.. :

  • Sombre à l'intérieur - créant un environnement de sommeil optimal
  • Construit avec la sécurité à l'esprit - passe les tests de sécurité des produits de consommation applicables et plus (voir la sécurité ci-dessous pour plus de détails)
  • Conception sans fond permettant de contenir un lit de voyage, un mini-lit ou certains lits pour enfants (voir la liste ci-dessous).
  • Facile et rapide à monter et à démonter.
  • Fabriqué dans un tissu unique qui respire (perméable à l'air) et bloque la lumière.
  • Équipé de fenêtres de ventilation et d'une poche pour le babyphone ou la machine à sons (voir le blog pour plus de détails).
  • Nouvelles caractéristiques 2.0 (introduites en septembre 2020) :
    • Pochette pour ventilateur conçue par les experts en circulation d'air de l'ATDC de l'Institut de technologie de Géorgie (le ventilateur du SlumberPod est proposé dans une offre groupée avec le SlumberPod ou vendu séparément).
    • Deux panneaux de ventilation révisés utilisant un design de mouche qui permettent un flux d'air accru tout en maintenant l'occultation.
    • Pochette pour écran située plus haut sur la nacelle, permettant d'insérer l'écran horizontalement pour capturer l'ensemble du parc, du mini lit ou du lit d'enfant.
    • Tissu du corps principal de couleur marine avec des étoiles dorées sur les manches des perches

    Structure du SlumberPod :

    • 50 pouces de long, 36 pouces de large et 56 pouces de haut une fois assemblée.
    • Paire de poteaux robustes en aluminium avec cordon de serrage.
    • Tissu [respirant] 85% polyester, 15% spandex.
    • Se replie dans un sac de 17 pouces par 5 pouces par 6 pouces pour le rangement ou le voyage.
    • Produit incluant le sac de voyage = 1,5 kg.
    • Le lit de bébé/le lit de voyage n'est pas inclus. Utilisez toujours des produits de sommeil modernes et approuvés par la CPSC à l'intérieur pour les bébés et les jeunes enfants et maintenez un environnement de sommeil sûr. Safe Sleep/Bare is Best | CPSC.gov

    Vous cherchez un examen indépendant approfondi de SlumberPod ? Consultez l'avis de Upside Dad sur le SlumberPod, y compris un guide d'assemblage illustré et des conseils.

    Avec quels modèles de parc le SlumberPod est-il compatible ?

    SlumberPod Perfect pairings - shows what items will fit under the SlumberPod

    Il est important de trouver un parc qui correspond aux dimensions du SlumberPod. Heureusement, il y a une tonne de bonnes options !

    Le SlumberPod est compatible avec Les parcs pour enfants jusqu'à 44 pouces de longueur, 30 pouces de largeur et 38 pouces de hauteur, y compris mais pas seulement les modèles de parcs suivants : 4moms® breeze® playard, BABYBJORN® Travel Crib Light, Baby Trend® Deluxe Nursery Center, Cosco Funsport® Play Yard, Dream On Me Portable Playard, Dream On Me Travel Light Play Yard, Evenflo® Portable Deluxe Playard, Fisher-Price® Parc de jeu jour et nuit Ultra-Lite, Graco Pack-n-play®, Graco® Lit de bébé Travel Lite, Guava Family® Parc de jeu Lotus, Parc de jeu portable Foundations Essentials, KidCo® Parc de jeu portable Travel Pod, Nuna™ SENA™ Lit de bébé de voyage Aire, phil& teds Traveller teds® Traveller™ Portable Crib, Safety 1st Happy Space Play Yard, Ingenuity™ Smart and Simple Playard™ - Bryant™, gb Lufta 3-in-1 Sleeper Play Yard, Nuna Sena™ Aire, Costway Foldable Travel Baby Playpen Crib Infant Bassinet Bed.

    Le SlumberPod s'adapte également à la plupart des mini-crèches y compris le mini berceau Babyletto, le mini berceau Bloom Alma, le mini berceau DaVinci Emily 2-en-1, le 4-en-1 Dream On Me Aden, le berceau portable Delta Children et le mini berceau LA Baby® The Original Bedside Manor.

    SlumberPod est AUSSI compatible avec plusieurs lits de camp et petits matelas gonflables (en respectant les âges d'utilisation recommandés), notamment le Regalo My Cot Portable Toddler Bed™, Ozark Trail Kids Camping Airbed, Baby Delight Go with Me Bungalow Deluxe Portable Travel Cot, et The Shrunks'Junior Toddler Travel Bed (actuellement en rupture de stock).

    Nous aimerions avoir votre avis sur d'autres lits d'enfant, parcs, matelas gonflables et/ou lits de voyage que vous avez essayés et qui ne figurent pas dans cette liste. N'hésitez pas à nous contacter (ou à nous envoyer un email à contact@slumberpod.com) avec ces informations !

    Installation du SlumberPod :

    • Si possible, installez la nacelle à la maison avant votre voyage (les instructions imprimées sont cousues dans le sac de transport à cordon ou peuvent être téléchargées ici.)
    • Consultez ce blog utile rédigé à partir des commentaires des clients : https://www.slumberpod.com/blogs/our-blog/received-your-slumberpod-helpful-tips-for-more-nighty-nights
    • IMPORTANT: Ne pliez pas les perches avec trop de force (les perches sont robustes mais pas indestructibles).
    • Utilisez toujours le SlumberPod à l'intérieur, dans des conditions climatiques contrôlées.
    • Installez toujours le SlumberPod loin des stores des fenêtres et des autres cordons qui pourraient présenter un danger.
    • N'ajoutez pas de literie molle supplémentaire. Rappelez-vous qu'avec n'importe quel couffin ou parc pour bébé, il est préférable de ne pas utiliser de literie.


      Comment fonctionne la ventilation du SlumberPod ?

      NOTE : Les tests de sécurité de SlumberPod ont été effectués avec tous les volets de ventilation fermés et sans ventilateur. Pour plus d'informations, lisez notre blog sur SlumberPod et la sécurité.

      Les volets de ventilation sont proposés pour ceux qui (1) veulent plus de flux d'air et/ou (2) veulent moins d'obscurité. Il existe deux panneaux de ventilation différents sur la version du SlumberPod introduite en novembre 2020.

      L'ensemble des panneaux de ventilation à l'avant du SlumberPod (en haut et en bas) ont une languette en plastique à boucler à un ruban pour le maintenir ouvert. Celui du haut a plusieurs encoches dans le ruban pour qu'il puisse être ouvert en grand, moyen ou légèrement ouvert. Ces volets de ventilation ont un filet noir à l'intérieur.

      Les panneaux d'aération à l'arrière du SlumberPod sont les nouveaux volets d'aération de type "kickstand" ou "fly". Ils sont dotés d'un "bâton" en velcro qui maintient le rabat au-dessus du corps principal, permettant à l'air de passer. Le rabat en haut fonctionne en conjonction avec le ventilateur dans le coin inférieur (placé de sorte que l'air s'écoule vers la gauche) créant un tourbillon d'air (comme un effet de cheminée) à l'intérieur du SlumberPod (merci à nos amis de ATDC -- Georgia Institute of Technology, qui ont aidé à cette conception). Ce tourbillon d'air ne souffle pas directement sur votre petit, mais crée un flux d'air qui tourne en rond à l'intérieur du SlumberPod, offrant ainsi plus de confort. Les deux volets de la "béquille" sont dotés d'un filet à l'intérieur pour permettre une circulation d'air maximale. Le rabat supérieur de la béquille permet d'obtenir ce résultat tout en maintenant l'occultation.

      Quels sont les conseils pour habituer mon enfant au SlumberPod s'il est hésitant ?

      Nos bêta-testeurs, nos consultants en sommeil affiliés et nos clients ont partagé les conseils suivants :

      • Installez le pod à la maison avant votre voyage.
      • Mettez le SlumberPod dans le salon pour que vos enfants puissent l'explorer.
      • Si possible, faites dormir votre enfant dans son parc et dans le SlumberPod à la maison avant de partir en voyage. Les conseillers en sommeil recommandent de l'utiliser pour la première fois pendant la nuit, car votre petit sera plus fatigué.
      • Si votre bébé ou jeune enfant est nerveux à l'idée de fermer la fermeture à glissière principale, essayez de le laisser dormir une ou deux fois avec la fermeture à glissière ouverte ou partiellement ouverte - il sera peut-être plus à l'aise pour la fermer plus tard. (Remarque : pour les bébés de moins d'un an, nous recommandons d'ouvrir les aérations après que le bébé s'est endormi et de laisser la fenêtre principale au moins partiellement ouverte).
      • Et/ou laissez votre bébé s'endormir avec la fermeture à glissière ouverte ou partiellement ouverte, puis fermez la fermeture à glissière une fois qu'il s'est endormi.

      Plus de conseils et de bonnes pratiques sont disponibles sur notre blog dédié à la première utilisation.

      Quel est l'âge recommandé pour le SlumberPod ?

      Le SlumberPod est conçu et prévu pour les bébés âgés de quatre (4) mois et plus. Après avoir quitté ces produits de sommeil, SlumberPod peut être utilisé avec des lits pour enfants et des matelas gonflables pour les enfants jusqu'à 5 ans.

      Utilisez toujours des produits de sommeil modernes et approuvés par la CPSC à l'intérieur du SlumberPod pour les bébés et les jeunes enfants et maintenez un environnement de sommeil sûr. Safe Sleep/Bare is Best | CPSC.gov

      Pourquoi 4 mois et plus ?

      Les bébés sont les plus vulnérables lorsqu'ils sont nouveau-nés. Les parents et les soignants doivent donc surveiller leurs habitudes de sommeil aussi directement que possible. Nous recommandons également aux parents et aux soignants de suivre les directives de sommeil en toute sécurité. Vous pouvez en savoir plus sur les directives de sommeil en toute sécurité recommandées sur le site Web de l'American Association of Pediatrics.

      SlumberPod est-il sûr ?

      SlumberPod passe tous les tests de sécurité des produits pour enfants applicables aux États-Unis, au Canada et en Europe. Nous savons cependant que les parents et les soignants peuvent souhaiter d'autres tests indépendant indépendants et peuvent être préoccupés par la circulation de l'air à l'intérieur du SlumberPod.

      Bien que le SlumberPod ait été conçu (matériau et conception) en tenant compte de la circulation de l'air, nous avons pris une mesure supplémentaire pour nous assurer que les préoccupations des soignants étaient prises en compte. Nous avons soumis le SlumberPod à une évaluation supplémentaire volontaire et à une opinion d'expert en utilisant des méthodes de test avancées. Le médecin évaluateur (sélectionné par le indépendantindépendant et tiers - et non par l'équipe de SlumberPod) indépendamment a conclu que le produit "présente un faible risque" pour la réinhalation de CO2.

      Pour plus d'informations, lisez notre blog sur le SlumberPod et la sécurité. Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur les tests de sécurité de SlumberPod.

      En quoi le SlumberPod est-il différent d'une "tente pour lit d'enfant" ?

      Vous avez peut-être remarqué que nos communications ne font pas référence au Slumber comme à une "tente pour lit d'enfant" et voici pourquoi :

      1. Le SlumberPod est complètement autonome et ne se fixe pas au lit de bébé ou au lit d'enfant. Selon de nombreuses sources en ligne, une tente pour lit d'enfant est "une couverture qui se fixe à un lit d'enfant pour empêcher un jeune enfant de grimper hors du lit". Le SlumberPod a été conçu dans un souci de sécurité, pour ne pas enfermer votre enfant s'il sortait de son lit, et le tissu de qualité supérieure du pod est suffisamment extensible pour ne pas l'emprisonner.
      2. Le tissu principal perméable à l'air (ou respirant) de SlumberPod est composé de 85 % de polyester et de 15 % d'élasthanne et n'est pas fabriqué à partir de la maille qui est généralement associée aux dangers des couvertures de lit d'enfant appelées "tentes de lit d'enfant".

      Cliquez ici pour obtenir une copie d'un document plus détaillé montrant en quoi notre produit est différent d'une tente pour lit d'enfant.

        La nacelle a-t-elle un fond ?

        La structure de notre module d'intimité n'a pas de fond, ce qui vous permet de le glisser facilement sur un produit de sommeil moderne et approuvé par la CPSC pour l'âge de votre bébé ou de votre jeune enfant (un parc de taille standard, un mini-lit d'enfant ou certains lits d'enfant sont vendus séparément).

        Dans quelle mesure le SlumberPod est-il sombre ? Nous préférons l'obscurité complète - est-ce une option ?

        Absolument, l'obscurité complète est une option avec les volets de ventilation fermés. Voir notre vidéo qui a été filmé de l'intérieur de SlumberPod sous les lumières d'un studio de télévision pour avoir une idée.

        
        

        Si l'on ferme les volets de ventilation pour obtenir l'obscurité la plus complète, l'air circule-t-il toujours ?

        
        

        Bien qu'il soit fabriqué en tissu respirant, il est recommandé d'utiliser le SlumberPod dans un environnement bien ventilé et climatisé - car il est approuvé pour une utilisation en intérieur. Vous pouvez ouvrir une ou plusieurs bouches d'aération pour le sommeil de nuit (lorsque les parents vont se coucher et que les lumières sont éteintes) pour augmenter la circulation de l'air si nécessaire. Habillez votre petit pour une éventuelle différence de 1 à 2 degrés Fahrenheit à l'intérieur du SlumberPod. Aussi - IEn plus d'avoir passé avec succès tous les tests de sécurité pour enfants, nous avons fait faire des tests approfondis sur la respiration au CO2 par un laboratoire indépendant. Le risque a été jugé faible lorsque les évents sont fermés.

        Peut-on utiliser un babyphone ou une caméra avec le SlumberPod ?

        Il y a une poche à fermeture éclair accessible de l'extérieur du SlumberPod et dont l'intérieur est en vinyle transparent. Les instructions de certains moniteurs incluent un langage concernant le placement de la caméra du moniteur dans un endroit fermé. Si vous n'avez plus les instructions, veuillez vérifier le site Web de la société du moniteur ou les documents qui accompagnent votre moniteur pour être sûr.

        Lisez notre article de blog pour plus d'informations sur les moniteurs vidéo compatibles.

        REMARQUE : certains moniteurs vidéo sont désormais dotés d'une fonction de mise au point automatique qui peut faire la mise au point sur le vinyle - et non sur votre enfant.

        Essayez cette astuce pour obtenir la meilleure "vue complète" de votre enfant avec votre moniteur dans le SlumberPod :

        Le SlumberPod est-il insonorisé ?

        Non, le tissu minimise certains bruits mais ne crée pas une barrière totalement insonorisée. Utilisez votre appareil sonore préféré à côté du SlumberPod ou dans la pochette du ventilateur si vous n'utilisez pas de ventilateur, surtout si votre petit est habitué à celui-ci. Il est important d'imiter son environnement de sommeil et sa routine autant que possible.

        Quelles sont les instructions de lavage/entretien ?

        Le matériau peut être nettoyé par petites taches si nécessaire. Le matériau du pod est un mélange de polyester et de spandex de qualité supérieure.

        Le SlumberPod peut également être lavé en machine à l'eau froide (en veillant à ce que le tissu ne soit pas à l'envers, car cela pourrait endommager la pochette du moniteur) au cycle délicat avec votre détergent préféré (sans adoucissant) - et séché à l'air libre. Il est extrêmement important de ne pas sécher à la chaleur (dans un sèche-linge), car la chaleur endommagerait la pochette du moniteur pour bébé.

        Pourquoi dois-je retirer l'étiquette d'entretien du SlumberPod avant de l'utiliser avec HomeBase ?

        ! !! AVERTISSEMENT DE SÉCURITÉ IMPORTANT ! !!
        Pour la
        sécurité et le bien-être de votre bébé, vous devez retirer l'étiquette d'entretien (illustrée ci-dessus) de votre SlumberPod avant d'utiliser HomeBase avec le SlumberPod.

        Dans certains cas, l'étiquette d'entretien peut se glisser à l'intérieur du matelas d'un lit d'enfant et devenir accessible au bébé. En retirant l'étiquette, il est impossible que l'étiquette entre dans le lit d'enfant et soit proche du bébé (par exemple, la bouche du bébé).

        La loi nous oblige à apposer l'étiquette d'entretien sur le produit au moment de l'achat, moment auquel vous devez la retirer. C'est exactement comme l'étiquette sur votre matelas. Les consommateurs sont toujours autorisés à retirer ces étiquettes. Dans notre cas, nous vous recommandons de prendre cette mesure supplémentaire par excès de prudence, car l'étiquette peut se trouver à proximité d'un jeune enfant, qui pourrait la mettre en bouche.

        Quelle est la différence entre SlumberPod et une tente de camping ?

        Voici les principales différences : 1. De nombreuses tentes sont traitées avec des produits chimiques ignifuges, ce qui n'est pas le cas de notre SlumberPod. 2. Les tentes sont fabriquées à partir de matériaux imperméables à l'eau qui ne sont pas perméables à l'air ; notre module d'intimité est fabriqué à partir d'un tissu de qualité supérieure, respirant, et possède des évents que vous pouvez ouvrir. 3. Notre structure est sans fond, ce qui vous permet de la glisser rapidement et facilement sur un parc pour enfants. 4. Une tente qui pourrait contenir un parc serait géante (surtout pour faire passer le berceau par l'entrée) ; notre structure est spécialement conçue pour avoir la même largeur et la même longueur qu'un parc, ce qui signifie qu'elle ne prend pas beaucoup de place dans une chambre d'hôtel (si vous avez déjà monté une tente de camping, le fonctionnement des mâts vous semblera familier, ce qui est une bonne chose !)

        Le SlumberPod empêche-t-il mon enfant de s'échapper de son parc ?

        Non. La surveillance d'un adulte est nécessaire et l'utilisation du SlumberPod ne remplace pas la surveillance étroite et le gardiennage. Le SlumberPod n'est pas construit/conçu comme un filet de lit d'enfant ou une tente de lit d'enfant qui s'attache au lit d'enfant. SlumberPod recouvre complètement le lit de bébé ou d'autres surfaces de sommeil approuvées par la CPSC, il n'est pas destiné à enfermer.

        Puis-je utiliser SlumberPod à l'extérieur ?

        SlumberPod est recommandé et approuvé pour une utilisation à l'intérieur dans une pièce dont le climat est contrôlé (climatisation ou chauffage).

        Dormir dans la même pièce qu'un bébé est-il vraiment difficile ?

        OUI ! Depuis, nous avons parlé à des centaines de parents qui ont du mal à partager une chambre avec un bébé - et nous avons vu d'innombrables messages sur les médias sociaux qui s'inquiètent de ce même problème. Plus de 80% des 600 parents que nous avons récemment interrogés ont déclaré que leur bébé ou jeune enfant qui dort bien à la maison ne dort pas aussi bien en dehors de la maison.

        Dans quels pays SlumberPod est-il disponible ?

        SlumberPod peut être acheté sur notre site Web et livré aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, à Singapour, au Japon et en Chine. SlumberPod a passé les tests de sécurité et est approuvé pour la vente dans d'autres pays. Contactez-nous pour toute demande d'expédition spéciale.

        Quelle est la politique de retour ?

        Nous sommes là pour vous aider, doncsi vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit pour un remboursement complet, moins les frais de réapprovisionnement de $10 et les frais de retour, dans les 30 jours suivant la date de livraison. REMARQUE : l'assurance d'expédition facultative ne peut être remboursée.

        Pour que votre retour se déroule le plus rapidement possible, veuillez suivre les étapes suivantes :

        1. Utilisez le Contactez nous formulaire ou l'email contact@slumberpod.com pour nous prévenir de votre retour. Veuillez indiquer votre nom, votre date de commande ou de livraison, l'adresse électronique associée à la commande ainsi que les détails qui nous aideront à savoir pourquoi l'article ne vous a pas convenu.

        2. Nous pouvons organiser le retour pour vous si vous le préférez et vous envoyer une étiquette de retour à joindre au colis et à apporter à votre bureau de poste ou à UPS (nous comparons les deux options et choisissons la moins chère). Veuillez nous indiquer le code postal où vous déposerez le colis. Dans ce cas, le montant des frais de retour sera également déduit de votre remboursement.(Veuillez retourner le SlumberPod dans la boîte d'expédition d'origine ou dans une boîte de taille similaire si vous utilisez notre étiquette d'expédition - car les frais d'expédition sont basés sur les dimensions de la boîte d'expédition d'origine. REMARQUE : les retours dans des boîtes plus grandes feront l'objet de frais supplémentaires déduits de votre remboursement).

        3. Si vous choisissez de ne pas nous demander de vous envoyer l'étiquette de retour, veuillez nous en informer par courrier électronique (contact@slumberpod.com) et expédier à :

          Pour les retours aux États-Unis :
          SLUMBERPOD WAREHOUSE
          4735 Milgen Road
          Columbus, GA 31907

        4. Les articles retournés doivent être dans un état "comme neuf" et dans leur emballage d'origine. (Voir "Dommages" ci-dessous pour le retour d'articles endommagés.) Veuillez retourner le SlumberPod dans la boîte d'expédition d'origine ou dans une boîte de taille similaire si vous utilisez notre étiquette d'expédition ou votre remboursement peut être soumis à des frais supplémentaires.

        5. Votre remboursement (moins les frais applicables) sera traité et appliqué à votre méthode de paiement originale dès que possible après réception de l'article retourné. Selon la société émettrice de votre carte de crédit, il peut s'écouler jusqu'à 10 jours ouvrables supplémentaires après l'application du crédit pour que celui-ci apparaisse sur votre compte de carte de crédit.

        6. Vous recevrez un e-mail de confirmation de la réception de l'article ainsi qu'une vérification du traitement du remboursement.

        Que faire si ma commande est endommagée à la réception ?

        Si vous avez reçu un article endommagé, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison. Veuillez envoyer un courriel à contact@slumberpod.com avec une photo du dommage ainsi que votre nom, la date de votre commande ou de la livraison, et l'adresse électronique associée à la commande. En fonction du dommage, vous pouvez recevoir des pièces de rechange ou un remplacement complet. Nous vous expliquerons la procédure et ce à quoi vous devez vous attendre dès réception de votre courriel.

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