SLUMBERPOD-PETS QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

En combien de temps mon colis sera-t-il expédié et quel sera le délai de livraison ?

(REMARQUE : ces informations s'appliquent lorsque le stock est disponible. Vous trouverez les détails d'expédition pour les précommandes sur la page d'achat des précommandes).

Pour les livraisons aux États-UnisLes commandes sont expédiées le jour même si elles sont passées avant 15 heures du lundi au vendredi (à l'exception des jours fériés). Les commandes passées après 15 heures le vendredi sont expédiées le lundi. Utilisez cet estimateur d'expédition pour déterminer votre délai de livraison en fonction du code postal d'expédition.

Qu'est-ce que le SlumberPod Pet ?

SlumberPod Pet est un module d'intimité à montage rapide qui aide les animaux à fourrure à passer une bonne nuit de sommeil :

  • Sombre à l'intérieur pour un environnement de sommeil optimal
  • Sans fond pour enfermer une variété de caisses pour animaux (caisses XS, Small et Medium vendues séparément)
  • Rapide et facile à monter et à démonter
  • Fabriqué dans un tissu unique qui est respirant (perméable à l'air) et bloque la lumière.
  • Équipé de panneaux de ventilation et d'une poche pour un ventilateur ou une machine à sons (vendus séparément). ici)
  • Particulièrement adapté aux animaux de compagnie qui détruisent les couvertures de cage traditionnelles (conception autoportante en attente de brevet).

Structure du SlumberPod :

  • 42 pouces de long, 32 pouces de large, 33,5 pouces de haut une fois assemblée.
  • La structure solide en aluminium empêche le tissu de toucher la caisse.
  • Tissu [respirant] 85% polyester, 15% spandex.
  • Se replie en un sac de 17 pouces par 4 pouces par 5 pouces pour le rangement ou le voyage. Sac de transport inclus.
  • Produit incluant le sac de voyage = 3 livres.
  • (Caisse non incluse)

Quelle est la taille des caisses, des porte-bagages ou des lits pour animaux avec lesquels le SlumberPod Pet est compatible ?

Le SlumberPod Pet est compatible avec les caisses pour animaux de compagnie d'une taille maximale de 30 pouces de long, 19 pouces de large et 21 pouces de haut. Cela inclut la plupart des caisses grillagées et en plastique de taille Extra Small, Small et Medium.

SlumberPod Pet fonctionne également sur les lits pour chiens/chats sans cage (la taille du lit ne doit pas dépasser 35" de long et 26" de large), fournissant un espace confortable et sombre et aidant à réduire l'anxiété. Laissez le SlumberPod Pet sans fermeture éclair pour un accès facile tout en assurant une certaine obscurité.


Installation du SlumberPod Pet :

Suivez les instructions cousues dans le sac de transport et regardez notre vidéo de montage pour des conseils supplémentaires.

Quelles sont les instructions de lavage/entretien ?

Le matériau peut être nettoyé par petites taches si nécessaire. Le matériau de la nacelle est un mélange de première qualité de 85% polyester et 15% spandex.

SlumberPod peut également être lavé en machine à l'eau froide au cycle délicat avec votre détergent préféré (sans adoucissant) et séché à l'air libre.

Dans quels pays SlumberPod Pet est-il disponible ?

Actuellement, SlumberPod Pet est disponible à l'achat sur notre site Web pour une livraison aux États-Unis,

Quelle est la politique de retour ?

Nous sommes là pour vous aider, donc si vous changez d'avis ou si votre commande ne vous convient pas pour une raison quelconque, vous pouvez nous la retourner dans les 30 jours suivant la date de livraison. Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous vous rembourserons intégralement le prix d'achat, moins des frais de restockage de 10 euros ( $). Pour un retour rapide et facile, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Utilisez le Nous contacter ou envoyez un courriel à contact@slumberpod.com pour nous informer de votre retour. Veuillez votre nom, la date de votre commande ou de votre livraison, l'adresse électronique associée à la commande ainsi que les détails qui nous aideront à savoir pourquoi l'article ne vous a pas convenu.
  2. Nous pouvons organiser le retour pour vous si vous le souhaitez et vous envoyer une étiquette de retour à joindre au colis et à apporter à votre bureau de poste ou à UPS (nous comparons les deux options et choisissons la moins chère). Veuillez nous indiquer le code postal où vous déposerez le colis. Dans ce cas, le montant des frais de retour sera également déduit de votre remboursement. (Veuillez retourner le SlumberPod Pet dans la boîte d'expédition d'origine ou dans une boîte de taille similaire si vous utilisez notre étiquette d'expédition - car les frais d'expédition sont basés sur les dimensions de la boîte d'expédition d'origine. REMARQUE : Les retours dans des boîtes plus grandes feront l'objet de frais supplémentaires déduits de votre remboursement).
  3. Si vous choisissez de ne pas nous demander de vous envoyer l'étiquette de retour, veuillez nous en informer par e-mail (contact@slumberpod.com) et expédier à :
ENTREPÔT SLUMBERPOD
4735 Milgen Road
Columbus, GA 31907
  1. Les articles retournés doivent être dans un état "comme neuf", et dans l'emballage d'origine. (Voir "Dommages" ci-dessous pour le retour d'articles endommagés.) Veuillez retourner le SlumberPod Pet dans la boîte d'expédition originale ou dans une boîte de taille similaire si vous utilisez notre étiquette d'expédition ou votre remboursement peut être soumis à des frais supplémentaires.
  2. Votre remboursement (moins les frais applicables) sera traité et appliqué à votre mode de paiement original dès que possible après réception de l'article retourné. Selon la société émettrice de votre carte de crédit, il peut s'écouler jusqu'à 10 jours ouvrables supplémentaires après l'application du crédit pour que celui-ci apparaisse sur votre compte de carte de crédit.
  3. Vous recevrez un e-mail de confirmation de la réception de l'article ainsi qu'une vérification du traitement du remboursement.

Que faire si ma commande est endommagée à la réception ?

Si vous avez reçu un article endommagé, veuillez nous le faire savoir dans les 48 heures suivant la livraison. Veuillez envoyer un courriel à contact@slumberpod.com avec une photo du dommage ainsi que votre nom, la date de votre commande ou de la livraison et l'adresse électronique associée à la commande.. En fonction du dommage, vous pouvez recevoir des pièces de rechange ou un remplacement complet. Nous vous expliquerons la procédure et ce à quoi vous devez vous attendre dès réception de votre courriel.